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La usabilidad se refiere a facilidad para utilizar un dispositivo, herramienta o software (en este caso, un LMS).

Principios básicos de la usabilidad

A continuación explicamos cuáles son los cinco principios básicos de la usabilidad y algunas claves para aplicarlos en el diseño de nuestro LMS:

Facilidad de aprendizaje

¿Es fácil para un usuario realizar las tareas básicas de manejo del LMS la primera vez que se enfrenta a él? Es imprescindible que, desde el primer momento, el usuario sea capaz de intuir cuál es el funcionamiento de la plataforma sin demasiado esfuerzo, sin necesidad de guías o ayudas.
Clave: Incluir etiquetas y elementos con nombres fácilmente reconocibles, utilizado un lenguaje adaptado al público que va a utilizar el sistema.

Eficiencia

Una vez que ya se conoce superficialmente el sistema, ¿cuánto tarda en realizar las tareas correctamente? Es importante que los objetivos de uso del LMS se alcancen de una forma rápida, que requieran poco tiempo de aprendizaje para que el alumnado dirija los esfuerzos hacia sus objetivos de formación y no pierda el tiempo en averiguar cómo sacar partido de la plataforma.

Clave: Incorporar códigos o lenguajes conocidos, como color verde en el botón de aceptar o rojo o cancelar, flechas hacia abajo para menús desplegables…

Memorabilidad

Cuando un usuario tarda un tiempo en volver a entrar en el LMS ¿puede volver a utilizarlo rápidamente con soltura? El diseño de la herramienta facilitará que se recuerde qué acciones se deben realizar, para que no sea necesario volver a invertir tiempo en el aprendizaje.

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Clave: Es imprescindible fomentar el recuerdo y no la memorización de las acciones, mediante un diseño intuitivo, sencillo y fácil de leer (secciones separadas, menús accesibles…). De esta forma, de un vistazo, el usuario recordará qué es lo que tiene que hacer.

Errores

¿Es habitual que se produzcan errores en la utilización de la herramienta? ¿Qué gravedad tienen estos errores? A la hora de realizar el diseño, es preciso anticiparse a los posibles fall0s del sistema o del usuario, tales como olvidos de contraseña, subida errónea de archivos… y ofrecer soluciones sencillas y rápidas para que sea posible seguir trabajando sin problemas.

Clave: Introducir búsquedas semánticas que “entiendan” posibles fallos gramaticales y ortográficos, incorporar el botón “deshacer”, solicitar confirmación para la realización de cada acción, señalar los campos obligatorios con un asterisco…

Satisfacción

¿El usuario se siente a gusto trabajando con el LMS

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? Si el sistema es usable, la satisfacción del usario será mayor. Aunque es un tema subjetivo, está comprobado que una buena usabilidad contribuye a generar una mayor satisfacción.

Clave: La satisfacción es un elemento muy subjetivo, que depende mucho de la predisposición del usuario y de sus motivaciones. Sin embargo, teniendo en cuenta los otro cuatro principios, es muy probable que se consiga que la mayor parte de los usuarios se muestren satisfechos con el uso de la herramienta.

La usabilidad de un LMS influirá decisivamente en el éxito de nuestros planes de formación online. Para mejorarla, es preciso ponerse en manos de personas expertas en la materia, y hacer test y pruebas de usabilidad de forma continua para mejorar el sistema y adaptarlo a nuestros usuarios. Si quieres que te ayudemos a analizar la usabilidad de tu plataforma elearningCamisas Negro Bp7050 Ss Atletismo Adidas Tactics Mujer Tee PqxYOZw, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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